Associate product managerment(腾讯SOSO产品部面经)
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2007年04月25日
Associate product managerment(腾讯SOSO产品部面经) 写在前面的话:
从我的经历看来,APM不仅需要全面的知识,一定的技术功底,流利
的英语,丰富的社会工作经历,对产业界足够了解,而且也要拼一下
人品。不到拿offer的时候,随时都有被据的危险……(Foolq from newsmth.org)
发信人: bigjoe (某joe|总会有个地方等待我飞翔), 信区: Job
标 题: 腾讯SOSO产品部面经@bigjoe
发信站: 北大未名站 (2006年10月30日20:11:21 星期一) , 站内信件
首先声明,这次面经是反面教材,要鄙视的话请回站内不要发在版上,谢谢。
这次腾讯产品方面的招聘只有深圳的职位,北京这边的没有公开招,我这个是通过朋友内
推进去的简历。结果下午一去到银科大厦,就完全是1v1的面谈,根本没有别的求职者。
面我的gg比较帅,一上来就问你是06年毕业的还是07年毕业的,我说07年,然后他呈疑惑
状,我就怀疑因为是内推,HR给他的时候没解释清楚是校园招聘。
一开始我自我介绍,然后就说到我做过的mp3搜索产品实习,问做过了什么?我就说XXX产
品是我设计的,从设计到实现一直到发布都是我负责的,然后他就问那你觉得你的设计和
baidu比有何不同,如何看待baidu或者别家的mp3搜索,于是我blahblahblah,扯到baid
u的音乐掌门人的优缺点和sogou聚合型搜索结果页的优缺点。这个时候他问你做这个设计
的根据是什么,我就说是根据产品感觉,我认为他们的产品有blahblah的缺点,我分析用
户的需要是blahblah,为了满足需要,于是我做了这样的设计。到这一步我都还自认为答
得没什么缺陷。
然后他追问你怎么知道你的设计能满足用户需要,你有没有数据支撑你的观点?卡住,说
不出来。然后他提示那你说说你做了这个设计以后,效果有多好?我就大概说了一下,然
后他继续追问在这样的效果中有多少是因为你的设计带来的?卡住,勉强蹦出“因为产品
的决策是一个集体过程,blahblah……”我看形势不对赶紧结束了这个对话就说除了这个
以外还有XXX产品也是我设计的,我参考了sogou和yahoo的设计,认为和他们相比满足了
低端用户需要,这个时候被他抓住,问:“你如何定义低端用户?”卡住,扯了一下bla
hblah,然后他又追问:“你这是是说的普通用户,你没有用数据定义高端或者低端用户
的行为”补充说道:“没有做过数据分析只凭个人感觉做设计是产品经理的大忌!”我狂
汗,无言以对。
沉默了一段,他就问:“那你用过SOSO吧”我说恩,我来面试之前研究了你们的产品。然
后他就问那如果让你做SOSO的产品经理你要做哪些改变,我说blahblahblah,顺口说道S
OSO可以通过QQ绑定来运营,并且QQ在做WEB2.0方面很有优势,他就问Qzone你用过么?你
如何看待WEB2.0的盈利模式?这个问题其实我是有准备的,但是当时状态已经很差了,答
得有点乱。
又问你的专业是计算机,研究方向是什么?我就说是数据挖掘,他说这个很好啊,为什么
来做产品。好在这个问题我准备过,说我虽然是学技术的,但是我回顾我的大学生涯我发
现我对于策划和产品设计有极大的热情,我做过的许多事情都是与此相关,所以和作一名
研发人员相比,我更希望做一名产品经理,在我的简历上也能看出我过去所做过的各种策
划。又问作为产品,如果研发告诉你你的设计不能作出来你怎么办,这个问题我实习的时
候有遇到过,就说我会去找研发同事谈看看困难在什么方面,在他所能达到的基础上修改
我的设计,得到一个所能作出来的最好产品,顺便还可以扯上因为我是技术背景,我对搜
索引擎技术架构比较熟,在这个时候就能和技术人员无障碍的交流云云。
他问:“这样吧,给你出一个问题,你从北大到银科来,路上很容易堵车,想个办法解决
这个问题。”我就沉思了一下说行人不守交通规则乱穿马路,所以可以修一个地下通道把
他们和车辆分开;可以修一个立交桥把不同方向的行车分开;也可改建成单行线,把某一
方向的车辆分流到其他路上去,但也要注意统筹规划,不造成别的路段的堵塞……这个时
候他很nice的说我问你这个问题其实不是要看你是不是真的解决了,而是看思路,当产品
经理面对问题的时候应该怎么做,首先应该获取信息,分析问题的关键点,再去想办法解
决,从你刚才的回答中看出你有一些想法,但是思路过于细节化,在信息采集方面还有不
足。
这个时候他问:“你有没有什么问题要问”我就把我关心的问题问了,比如SOSO的发展计
划阿,盈利模式等等。这个时候他表现出很疑惑的样子,说:“我想让你问的不是这个,
多问问和你自己有关的事情。”
我就猜,你想让我问的是什么呢,试探性的问:“那,关于我们新入职的员工是否一进来
是产品助理?”他说不是,一进来先要做一段时间客服,因为产品的人很重要的就是必须
了解用户需求,但是接着又说“我想让你问的也不是这个,多问问和你自己有关系的事情
。”
我一下子很郁闷,我应该问什么呢?沉默了一会,他就说“你说说自己的特点。”我就说
我的优势是blahblahblah,他笑着说“我终于听到你说自己的优势了”,我大汗,原来是
这样,他不是真的期待我问什么问题,“你有什么问题要问”这句话是把话题主动权交到
我手上的信号!
然后他就不停的问:“你还有什么问题么?”搞得我感觉很糟,不知道该说什么,因为没
有准备好这种自己主动的面试方式。
终于在面试开始后1小时,结束了,我当时非常的郁闷,整场面试下来我的感觉很狼狈,
大部分时间在“卡住”“抱歉”“不知道”和沉默中度过,最后他说:“这样,我把你的
简历再退给HR,让她通知你走校园招聘流程。”我不知道这句话的意思是说今天他是拿面
社招的难度面我还是说用这种说法暗示我被拒了。
过程很狼狈,但是教训确实很大:
1.对于过去做设计没有做过数据分析这件事情,一定要想个自圆其说的说法。
2.要作“主动被面”的准备,我在回来的路上,忽然顿悟,当他问我“你还有什么问题要
问么”的时候我应该说“我的优势是blahblahblah,您觉得和你们的岗位有什么关系么?
”或者“我在学生会做过XXXX,您想了解一下细节么?”之类的问题,就会效果很好了。
3.分析问题的步骤要一一说出来,这样让别人知道自己的思路清晰,比如那个交通堵塞的
问题,我就应该把语言组织成:首先是个什么状况,问题出在什么地方,解决问题的关键
是什么,我的idea是什么,而不是直接说结果。
4.抗打击能力要强一点,保持冷静,我一开始因为那个数据分析的事情弄得很郁闷,后面
面的时候十分萎靡,虽然在一直力图改变但是思路很容易就因为心情而混乱了。 很抱歉,因为您在网易相册发布了违规信息,账号被屏蔽。被屏蔽期间他人无法访问您的相册。
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社招的难度面我还是说用这种说法暗示我被拒了。
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问么”的时候我应该说“我的优势是blahblahblah,您觉得和你们的岗位有什么关系么?
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是什么,我的idea是什么,而不是直接说结果。
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